C-BOSUP-90認定試験を受験したいですか。C-BOSUP-90認証資格を取得したいですか。試験に準備する時間が足りないあなたは、どうやって試験に合格できますか。しようがないわけではないです。短時間の準備でも楽に試験に合格することができるようになりますよ。それでは、どのようにすればそれを達成できますか。実は方法がとても簡単です。すなわちIT-Passports.comのC-BOSUP-90問題集を利用して試験の準備をすることです。
現在のこの社会の中で、優秀な人材が揃って、IT人材も多く、競争もとてもはげしくて、だから多くのIT者はIT認証試験に参加してIT業界での地位のために奮闘して、C-BOSUP-90試験はSAPの一つ重要な認証試験で、多くの人がSAP認証されたくて試験に合格しなければなりません。
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C-BOSUP-90認定試験はIT業界の新たなターニングポイントの一つです。試験に受かったら、あなたはIT業界のエリートになることができます。情報技術の進歩と普及につれて、SAPのC-BOSUP-90問題集と解答を提供するオンライン·リソースが何百現れています。その中で、IT-Passports.comが他のサイトをずっと先んじてとても人気があるのは、IT-Passports.comのSAPのC-BOSUP-90試験トレーニング資料が本当に人々に恩恵をもたらすことができて、速く自分の夢を実現することにヘルプを差し上げられますから。
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試験番号：C-BOSUP-90問題集
試験科目：SAP 「SAP Certified Support Associate - Incident Management with SAP BusinessObjects」
問題と解答：全80問
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NO.1 What is the recommended way to progress a message that is difficult to clarify?
A. Escalate the message immediately to a more senior support consultant.
B. Ask the client to provide screenshots and request information point by point.
C. Change the message status to Customer Action and tell the client that you cannot do much
until more information is provided.
D. Force the client to close the message and open a new one that is clearer.
Answer: B
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NO.2 The customer has an error that can be reproduced on their system.
How do you proceed to investigate this issue?
A. The customer is no longer entitled to support since they have caused a fault in the system.
B. Ask the customer to use a different system since this installation is experiencing issues.
C. Ask the customer to document the workflow step by step so that you can attempt to
reproduce the issue on your internal system.
D. The customer's system has the fault therefore you only need to use their system for further
investigation and testing.
Answer: C
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NO.3 What type of reports can be produced with SAP EarlyWatch Alert?
A. Reports exclusively with graphics
B. Reports with animations
C. Reports with or without graphics
D. Reports exclusively without graphics
Answer: D
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NO.4 What characterizes On the Job Enablement sessions?
A. They are workshops coordinated by the Partner Services Adviser (PSA).
B. They are open workshops.
C. They are not available to Channel partners.
D. They are chargeable add-ons.
Answer: A
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NO.5 What is the characteristic of a system when defined as a subset of the installation in SAP
systems?
(Choose two)
A. A system corresponds to production, test AND development environment.
B. A system is identified using a system ID.
C. One system can be a child to multiple installations.
D. A system corresponds to either production, test OR development environment.
Answer: B,D
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NO.6 What is Product Support Hierarchy in SAP environment? (Choose two)
A. It is an instrument in organization and reporting within Product Support.
B. It defines the maintenance pricing level.
C. It is a view on the Application Component Hierarchy.
D. It is part of the Service Level Agreement.
Answer: A,C
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NO.7 What can the processor use in the Service Desk for message processing? (Choose two)
A. CRM_DNO_MONITOR transaction within SAP GUI
B. Transaction INCMAN
C. Business Process Monitoring Work Center
D. Incident Management Work Center
Answer: A,D
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NO.8 What does priority in incident management mean?
A. It is an attribute of the customer's system.
B. It is an attribute that characterizes the urgency of an issue.
C. It is an attribute of the Service Desk.
D. It defines the importance of the customer for SAP.
Answer: B
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NO.9 You receive a customer message where several issues are reported.
What will be your next step?
A. Ask the customer to create one message per issue.
B. Ask your colleagues for processing this message.
C. Solve all issues in the message, because it is beneficial for customers to report several issues in
one message.
D. Start message processing without contacting the customer.
Answer: A
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NO.10 As an SAP partner you have implemented SAP Solution Manager.
Which of the following statements reflects the requirements with regards to SAP Solution
Manager installation on the customer site?
A. Customers do not require their own SAP Solution Manager installation.
B. Customers require their own installation of SAP Solution Manager.
C. Customers and partner need to have SAP Solution Manager clustered.
D. Customers need to install SAP Solution Manager and the partner needs to connect to it.
Answer: A
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