最新HP HP0-003試験の練習問題と解答

IT-Passports.comのHPのHP0-003の試験問題と解答はあなたが受験する前にすべての必要とした準備資料を提供しています。HPのHP0-003の認証試験について、あなたは異なるサイトや書籍で色々な問題を見つけることができます。しかし、ロジックが接続されているかどうかはキーです。IT-Passports.comの問題と解答は初めに試験を受けるあなたが気楽に成功することを助けるだけではなく、あなたの貴重な時間を節約することもできます。

あなたはいまHPのHP0-003認定試験にどうやって合格できるかということで首を傾けているのですか。HPのHP0-003認定試験は現在のいろいろなIT認定試験における最も価値のある資格の一つです。ここ数十年間では、インターネット・テクノロジーは世界中の人々の注目を集めているのです。それがもう現代生活の不可欠な一部となりました。その中で、HPの認証資格は広範な国際的な認可を得ました。ですから、IT業界で仕事している皆さんはHPの認定試験を受験して資格を取得することを通して、彼らの知識やスキルを向上させます。HP0-003認定試験はHPの最も重要な試験の一つです。この資格は皆さんに大きな利益をもたらすことができます。

試験番号：HP0-003問題集
試験科目：HP 「HP OpenView Service Desk 5.x」
問題と解答：全75問

しかし、HP0-003試験は簡単ではありません。専門的な知識が必要で、もしあなたはまだこの方面の知識を欠かれば、IT-Passports.comは君に向ける知識を提供いたします。IT-Passports.comの専門家チームは彼らの知識や経験を利用してあなたの知識を広めることを助けています。そしてあなたにHP0-003試験に関するテスト問題と解答が分析して差し上げるうちにあなたのIT専門知識を固めています。

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NO.1 The Checklist Wizard _______.
A.provides a list of regularly scheduled administrative tasks necessary to maintain the health of the
Service Desk application.
B.provides the Help Desk agent a list of questions to ask a customer when opening a specified type of
Service Call.
C.allows for the ease of Data Exchange configuration.
D.is used as part of the Configuration Exchange function.
Answer:B

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NO.2 Which two events are normally entered as Service Calls in HP OpenView Service Desk? Select TWO.
A.incidents from the IT infrastructure
B.Requests For Change (RFC)
C.automatic events from other applications
D.Requests For Information (RFI)
Answer:B D

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NO.3 Which capability allows for the exporting of HP OpenView Service Desk configuration information from
one HP OpenView Service Desk database and the importing into another?
A.Archiving
B.Data Exchange
C.Configuration Exchange
D.Failover
Answer:C

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NO.4 Which levels of organization can be stored in an organization record?
A.external and internal companies
B.internal companies and workgroups
C.companies, departments and employees
D.all organizational levels
Answer:D

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NO.5 Which statement about the Service Call Object in OpenView Service Desk is TRUE?
A.When a Service Call is closed it will be automatically added to the FAQ section on the web interface.
B.The deadline of a Service Call is determined by the priority-duration code table settings.
C.Service Calls can only be modified and closed by Service Desk Named Users.
D.Service Calls can only be received through the web interface and by telephone.
Answer:B

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NO.6 Which statements are TRUE regarding Workgroups? Select TWO.
A.Workgroups are used for object records assignment.
B.Workgroups are used to create departments in organizations.
C.A member of a parent workgroup is also a member of the related child workgroup.
D.A person can be a member of multiple workgroups.
Answer:A D

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NO.7 How do Service Call records and Work Order records differ with respect to their link to a Configuration
Item?
A.A Service Call can be linked to multiple Configuration Items, while a Work Order can only be linked to
one Configuration Item.
B.A Work Order can be linked to multiple Configuration Items, while a Service Call can only be linked to
one Configuration Item.
C.A Work Order can only be related to Configuration Items via a Change record.
D.A Configuration Item cannot be linked to a Service Call and a Work Order simultaneously.
Answer:B

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NO.8 When implementing Incident Management with HP OpenView Service Desk, what authorizations must
be defined when using Roles? Select THREE.
A.Forms & Templates
B.Objects
C.Scheduled Tasks
D.Filters
E.Workspaces
Answer:A B E

HP問題集   HP0-003   HP0-003問題集   HP0-003認定証

NO.9 What types of persons can be registered in a person record?
A.employees and callers
B.employees and specialists
C.external contacts and employees
D.any type of person
Answer:D

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NO.10 When exchanging configuration data between HP OpenView Service Desk Management Servers, what
requirements are essential? Select TWO.
A.The Management Servers must be the exact same version of Service Desk
B.Configuration Exchange Filters MUST be defined and associated with Filter Groups
C.The Service Desk Management Server MUST be rebooted after a Configuration Exchange Import
D.Duplicate Object entries must be removed in the Service Desk performing the Configuration Exchange
Import
Answer:A B

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