A2010-656受験記対策、C2150-596全真問題集、C4090-958受験記対策

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試験番号：A2010-656 資格認定
試験科目：Assess: IBM SmartCloud Control Desk V7.5 Service Request Management Implementation
問題と解答：全120問

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試験番号：C2150-596 勉強の資料
試験科目：IBM Security Access Manager for Enterprise Single Sign-On V8.2 Implementation
問題と解答：全137問

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試験番号：C4090-958 資格問題集
試験科目：Enterprise Storage Technical Support V3
問題と解答：全143問

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NO.1 A Business Partner has completed the sale of an XIV Gen3. What is the most important step
to ensure customer satisfaction?
A. Discuss delivery requirements with the customer
B. Conduct a pre-install Technical Delivery Assessment
C. Ensure the customer has prepared all necessary network cabling
D. Ask the customer if they have power installed for the new system
Answer: A

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NO.2 A customer is considering the purchase of two IBM XIV Gen 3 systems for their storage and
disaster recovery requirements. The customer does not have Fibre Channel between their data
centers. The customer would like to know if replication can be done between the two IBM XIV
systems. If it can, what protocol would be used?
A. IBM XIV Gen 3 systems only have Fibre Channel connectivity for host communication
B. The customer will have to purchase Fibre Channel switches for replication
C. IBM XIV Gen 3 systems can use iSCSI connections to setup replication
D. Multi-Protocol routers are required for all types of replication and host connectivity
Answer: C

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NO.3 What are the technical specialist's responsibilities with respect to the SOLW (Statement of
Limited Warranty)?
A. Ensure the base level warranty meets the customer's requirements.
B. Explain the warranty terms to the customer after the deal is complete.
C. None, this is handled by the support center once the system is installed
D. None, this is handled by the Service Support Representative when he installs the equipment.
Answer: A

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NO.4 A customer with numerous open system servers is using a single DSSSOO system with Easy
Tier enabled. Storage performance for a specific clustered server needs to improve for
end-of-month and end-of-quarter processing. The customer requires minimal disruption to
operations.
Which feature or action should the technical specialist recommend to the customer to improve
performance for the clustered servers?
A. Install a megapack of SSDs
B. Enable and configure I/O Priority Manager
C. Increase the installed cache of the DS8SOO
D. Adjust the cache block size used by the DS8800
Answer: B

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NO.5 A pre-install Technical Delivery Assessment (TDA) for an XIV Gen3 system is designed to ensure
what?
A. correct warranty is in place
B. correct software maintenance is in place
C. weight reduction option has been ordered
D. readiness to implement and support the solution
Answer: D

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NO.6 A customer's OPEX and CAPEX costs associated with their current storage estate are growing
rapidly. Which tool shows the financial benefits of moving to an IBM storage estate?
A. TCOnow!
B. eConfig
C. Disk Magic
D. Capacity Magic
Answer: A

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NO.7 When considering oversubscription, it is important to understand the bandwidth, I/O, and
response times demanded by each storage device In a SAN switch/director, what is the best
candidate for oversubscription on a SAN port?
A. tape devices
B. System x VMware server with a large number of virtual machines
C. large Power server running AIX LPARs and VIO servers
D. small edge servers with 2 GB Fibre Channel cards
Answer: A

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NO.8 In a SAN Volume Controller stretched cluster configuration, how many dedicated Fibre
Channel links are required for I/O Groups?
A. 0
B. 1
C. 2
D. 4
Answer: D

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IBM A2010-656認定試験に関連する一番良い過去問問題集

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試験番号：A2010-656問題集
試験科目：IBM 「Assess: IBM SmartCloud Control Desk V7.5 Service Request Management Implementation」
問題と解答：全120問

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NO.1 In IBM SmartCloud Control Desk V7.5, which statement is true about escalation activation for
a specific Service Level Agreement (SLA)?
A. An escalation can be activated if its validation fails.
B. When the status of a SLA is changed, the associated escalation changes status automatically.
C. When the Activate/Deactivate Escalation action is used to activate the escalation, the associated
SLA changes status.
D. When an escalation is created for an active SLA, the Activate/Deactivate Escalation action must
be used to activate the escalation.
Answer: D

IBM認定試験   A2010-656認証試験   A2010-656問題集

NO.2 In IBM SmartCloud Control Desk V7.5, which two calendar types are available to be used with
Service Level Agreements in the Service Level Agreement application? (Choose two.)
A. Time Calendar
B. Custom Calendar
C. Frequency Calendar
D. Applies To Calendar
E. Calculation Calendar
Answer: D,E

IBM   A2010-656認定証   A2010-656認定資格   A2010-656

NO.3 What is the purpose of selecting the Known Error check box?
A. It copies the problem summary and details to a new Bulletin Board Message for all users to see.
B. It enables the New Row button on the Related Records tab so additional records can be linked to
the problem.
C. It adds the problem to the collection of known errors that service desk agents use to provide
quick resolution to related problems.
D. It removes the current problem from the list being worked by a problem analyst because it is
already being worked with another record.
Answer: C

IBM   A2010-656   A2010-656   A2010-656認定試験

NO.4 The Weight field is used in the calculation of which option when working with questions for
surveys?
A. survey reports
B. user responses
C. question ratings
D. ordering the questions in a survey
Answer: A

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NO.5 Which Key Performance Indicator is included with the Service Catalog content?
A. Catalog Orders in Approval
B. Service Catalog Waiting for Approval
C. Catalog Orders in Waiting for Approval
D. Service Catalog Service Requests Waiting for Approval
Answer: D

IBM認証試験   A2010-656   A2010-656認定証   A2010-656   A2010-656認定試験

NO.6 Under what circumstance should an incident be made global by checking the Global Incident
check box?
A. when an incident is related to a problem
B. when the Affected By person is a Very Important Person
C. when an incident affects many users or causes other issues
D. when an incident needs to be managed by teams in different countries
Answer: C

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NO.7 What are two methods to place a new Service Request (SR) under a Service Level Agreement
(SLAy? (Choose two.)
A. The SLA is applied with an action within a workflow.
B. Click the Apply SLA action from the Select Action menu.
C. A ticket template includes a SLAt0 be applied to the SR.
D. A SLA is defined as part of the classification used on the SR.
E. The self-service user selects a valid SLA when creating a new SR.
Answer: A,B

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NO.8 If a response plan is applied to an existing work order, which two fields will be overwritten on
the work order by the response plan if defined? (Choose two.)
A. Priority
B. Vendor
C. Customer
D. Owner Group
E. Service Group
Answer: B,D

IBM   A2010-656   A2010-656認定証   A2010-656

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